文/圖羊城晚報記者 艾修煜
  “本來是開開心心去看戲,不曾想進了劇院才知道,花了近400塊錢,卻要坐臨時簡易摺椅!”家住天河的李小姐氣憤地向羊城晚報記者投訴。
  本月13日,身為資深劇迷的李小姐,帶著提前一個多月就訂好的演出票,和朋友一起來到先烈東路黃花崗劇院欣賞昆曲。一進場,就發現了有些不對頭——不少零零散散的簡易摺疊椅夾雜在正常觀眾席中。
  “一開始,我沒多想,還以為這部戲太火了,主辦方臨時加座。結果,我們走到自己的座位前,發現原本固定在地面上的軟座被拆走了,我和朋友兩個也要坐摺疊椅!”感覺莫名其妙的李小姐找到工作人員,出示了票根,表達了自己的疑問。然而,工作人員的回答卻讓李小姐非常無奈:“她告訴我,座位沒弄錯,只是原裝的座位壞了,要委屈我們一下。”
  幾乎每個月都要看兩到三場戲的李小姐,覺得不可接受:“我之前從沒遇過這種情況!買票看戲,為得不僅是臺上演員的現場演出,還包括劇場舒適的觀看環境。否則的話,為什麼不在家裡坐沙發看DVD?”於是,李小姐和同伴要求工作人員為其調座或改期:“訂票選座時,沒有任何提示告訴我們椅子壞了。都是同樣的全價票,為什麼我們就要享受打折的服務?”但是工作人員拒絕了李小姐:“幾天都滿座了,不能調換。”
  這時,劇院場燈開始熄滅。李小姐和同伴只得坐了下來。然而,本來愉悅的觀劇體驗卻因此變成了一場折磨:“首先,坐在臨時椅子上,舞臺都被前面的觀眾擋住了。其次,這場戲要演近3個小時,椅子又是硬邦邦的,坐得很辛苦。最要命的是,劇場二樓本來的座椅間隙就很窄,這椅子後背部分又是空的,後面觀眾一抬腿一側身,我們就被頂到了,完全無法專心看劇!”最終,坐到一半,腰疼難忍的李小姐選擇中途離場。
  院方回應
  正在申請全部更換座椅
  無法提醒規避壞椅座位
  據一位經常出入該劇院的人士透露:“其實,椅子陸陸續續壞了,很久了,也沒見修,臨時座椅‘上崗’已有不短時間了。”
  昨日,羊城晚報記者走訪了黃花崗劇院,發現李小姐反映的壞椅現象集中在劇院二樓內,粗略目測,約有30把左右。情況嚴重的二樓4排居中位置,幾乎整排座椅都替換為臨時摺疊椅(見上圖)。
  記者隨後聯繫到黃花崗劇院業務部的陳先生,對方表示,出現以上現象主要是因為“沒有合適尺寸的新椅子可以替代,要等待廠家上門量尺寸。目前已經打了申請在年底將二樓座椅全部替換,現在還在走程序”。
  至於已賣出的壞椅票可否退換?陳先生表示,目前仍無法在買票選座環節就提醒觀眾規避壞椅座位,但“如果觀眾到了現場發現是臨時椅,可以向工作人員提出要求。如果還有餘票,就可以換座。如果票已賣光,則不予調換”,至於觀眾換票之後新座位的觀賞角度如何,院方無法保證。
  艾修煜  (原標題:花數百元來看演出)
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